今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
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查看更多评论奔赴一座城:好评
服务态度非常不错,免费早餐,不错的入住体验!到各景点都挺近的!
漫天風沙:好评
服务不错,房间也不错
身比心累:好评
垃圾到极致的宾馆?除开位置在市中心这唯一优点,其他全部差!走廊,卫生间都有一股怪味,地上居然还有头发团存在。早餐简单得可能只值5元一位的水准。更为极致的是,我在网上定的是两天房,第一天中午的10:20左右居然就有人来叫我退房离店,说房间要给别的培训学校用。我说12点退,那服务员居然说不行!最后我确实是退房走人了。