酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论奔赴一座城:好评
服务态度非常不错,免费早餐,不错的入住体验!到各景点都挺近的!
漫天風沙:好评
服务不错,房间也不错
身比心累:好评
垃圾到极致的宾馆?除开位置在市中心这唯一优点,其他全部差!走廊,卫生间都有一股怪味,地上居然还有头发团存在。早餐简单得可能只值5元一位的水准。更为极致的是,我在网上定的是两天房,第一天中午的10:20左右居然就有人来叫我退房离店,说房间要给别的培训学校用。我说12点退,那服务员居然说不行!最后我确实是退房走人了。